貸款利率計算 信貸利率最優惠

【前言】我有口吃又欠缺邏輯思考力,圖解溝通術救了我!

【第1章】溝通、表達、說服、思考,一張圖就夠!
‧圖解的驚人效果,不擅言詞的人最適用
‧冷靜畫出失敗原因,不流於情緒
‧不靠口才,也能掌握「發言主導權」
‧比透過文字,更快讓人理解
‧會議記錄用圖解,更具象化
‧一起繪製的圖解,效果更驚人
‧超越語言文化隔閡,用畫的就對了
‧用圖解自我介紹,讓人印象最深刻
‧工作順序,用想的不如畫出來
超越國界和語言的「圖解溝通」

【第2章】 一枝筆、一張紙,解決人生中所有問題!
‧不會畫圖、沒邏輯,也能快速上手
‧手繪圖解,格式簡單不用講求美觀
‧圖解也能套公式,準備資料才是重點
‧生活大小事,都能用「圖解」分析、解答
‧新手用入門圖解,練習「整理資訊」
‧隨手畫就能溝通,美觀不是重點
‧表達方式對了,格式無需相同
‧用圖解表達想法,每個人都能幫你找好點子
‧一張圖只說一個重點,避免失焦
‧圖解不是一次就能完成
善用圖解,商務場合也能閒話家常

【第3章】用四種「圖形思考」解決所有問題
‧用圖有系統地深入思考問題
‧用確認關鍵字中是否有「共通字」
‧用圖思考關鍵字的反義詞
‧用圖思考關鍵字的順序
‧一次把圖畫大,預留補充資料的空間
‧善用箭頭,表現「關聯性」
將「目標」放入名片,個人特色更顯著

【第4章】突破工作和人生瓶頸,就靠圖解規劃法
‧圖解七步驟,問題迎刃而解
‧找出核心問題
‧列出原因,分類整理
‧整合問題,找出關鍵因素
‧用「相反的想法」來思考
‧找出短時間內見效的方法
‧定出「行動步驟」,朝目標前進
‧請教更懂的人
花一年和百位女性聯誼,卻一直找不到理想對象?

【第5章】換工作或自我介紹,一定要學會「圖解自我分析」法
‧為什麼別人看不到我的強項?
‧不斷做工作紀錄,找出自己的強項
‧以工作目的分類,加註「關鍵字」
‧發現只有自己「能做到的事」
‧加入大量屬於你自己的想法
‧配合對方調整介紹的順序
‧模擬面試,不能自己滿足就好
用大事記,確立自己的「價值觀」

【第6章】最強圖解溝通術,輕鬆說服所有人
‧用圖解分析對方的心理狀態
‧完整分析雙方利弊和衝突
‧找出「不願合作」的關鍵字
‧傳達長期合作的意願
‧從兩間公司的共通點著手
‧考量「時間」和「效益」
‧雙方都清楚做法,避免任何誤解
圖解溝通不限地點,效益驚人

【第7章】 先畫再說,用圖解提升解決力
‧光用「說」的,只能傳達七%
‧一句話再加一張圖,效果最好
‧思考可視化後,選擇有用的資訊
‧用想的太沉重,寫出來就好解決了
‧寫出完整敘述,避免認知不同
‧五種隨身工具,各種場合都能活用圖解
圖解讀書會的營運問題,還是靠圖解來解決

【後記】圖解,讓生活有更多可能

前言

說破了嘴,對方還是無法理解,怎麼辦?

各位在與人交談時,是否曾有被對方指出「你說的我聽不懂」、「可以講重點嗎」的經驗?

其實,有個方法能夠輕鬆解決這種煩惱:那就是透過繪製簡單的圖,讓問題點變得明確,同時思考如何改善困境的「圖解溝通」法。只要學會這個方法,就能將自己的思緒整理清楚,並懂得如何進行具有邏輯性的說明。除了會議、討論等商務場合之外,這個技巧在私人領域也非常受用。

‧口吃又欠缺邏輯思考力,圖解溝通術救了我!

我完全能夠理解「就算說破了嘴,對方也無法理解」而苦惱的心情,因為我以前也是這樣。我從小學開始就苦於口吃,無法順利而完整地表達自己的意思。因此,一直到高中,我都是個內向的孩子。上了大學之後,雖然變得比較活潑一些,但仍然無法抹去「不擅言詞」的自卑感。

直到大學畢業,進入光纖製造公司任職後,我才強烈地自覺到:再這樣下去實在不妙。因為每次不管我對上司或客戶說明什麼,都完全無法傳達我的意思。他們都是手上有著許多工作的大忙人,每當我吞吞吐吐地說明,他們都會立刻丟出「趕快說結論」、「所以你到底想說什麼?」之類的回覆。

因此,我自費參加了許多說話技巧講座與簡報教學課程。當時我以為,只要學會「說話技巧」,就能順利地讓對方聽懂我的說明。然而,某個講座的講師說了一句話,帶給我很大的衝擊。

「多部田先生,你的說話技巧並沒有不好,甚至可說比一般人好喔!不過跟說話技巧相比,更大的問題是,你的邏輯思考能力不足。」

‧再高明的話術,也無法一次解決問題

也就是說,我一直以來當作課題、認為需要改善的「說話技巧」,原來並不是我的缺點。這位講師指出,我的說明無法讓對方理解的原因,竟是「欠缺邏輯思考能力」。真是傷腦筋啊!

沒錯,當時的我,確實缺乏邏輯思考能力。在高中時代的數學考試,我還曾經考過零分,而大學時必修的數學,是考試時可以帶課本的「營養學分」,所以我才能勉強順利畢業。總之,我是個不擅長邏輯思考的人。

過去的我,完全不懂該如何有邏輯地思考。持續煩惱了將近一個月後,轉機就發生在我踏入社會第一年,盂蘭盆節假期結束時。當時製造工廠的主管,是我非常尊敬的「圖解法專家」,而我從他那裡學到了圖解的好處。

在進入公司第二年時,我將這個知識應用在泰國工廠的改善企劃中,沒想到竟然能順利地與泰國人進行溝通,真是有趣極了。此外,在與日本人解決問題的時候,這個方法也派上了很大的用場。

‧協商、溝通、報告......圖解都能解決!

我的口吃至今仍未痊癒,但是,自從我學會利用圖解來解決問題之後,我的工作與溝通能力,便出現了戲劇性的提升。目前我任職於日產汽車與雷諾的共同購買組織,擔任「Regional Supplier Performance Manager」,負責每年超過一千億日圓的交易。

此外,我除了當上班族之外,也以「圖解溝通專家」的名義,在週末舉辦讀書會。對大部分的人來說,這個頭銜應該很陌生吧?因為這是我自己取的名稱。從二一年開始的「圖解讀書會」,託各位的福,每一場都座無虛席。這三年來,參加人數已經超過六百人了。

‧只要會畫圓圈、三角和直線,就能改變人生!

我也曾上過NHK的電視節目,向不擅圖解的年輕業務員介紹圖解改善法。當時的主持人——搞笑組合「UNJASH」的兒嶋一哉先生,以及來賓邊見繪美里小姐,都曾表示「如果是那種手繪圖,我也能畫」。

另外我也曾接受《BIG tomorrow》、《ENTRE》等雜誌的採訪,並替久保田崇先生所著的暢銷書《向官僚學的工作術》製作圖表,漸漸地受到各界的認同。現在更與文具製造商KOKUYO合作,舉辦講座,並針對商品研發提供建議,擴大活動範圍。

許多讀書會的學員,紛紛回報他們利用圖解改善、順利解決問題的實例。我確信,圖解改善不只對我有用,而是一種對任何人都有效果的方法。

世界上有許許多多以圖解為主題的書籍或講座,然而對新手業務員來說,大部分都很難以實踐。因為那些採用的大多是「經營戰略」等非切身的題材,圖也都是利用電腦繪製的漂亮圖表。

大部分的年輕業務員所需要的,是利用圖解來解決「我該和明天要拜訪的客戶談些什麼好呢?」、「我必須在今天之內優先處理的工作是什麼?」等切身問題的方法。因此,我撰寫本書時的目的,是希望幫助年輕人解決眼前的課題。

我有口吃又欠缺邏輯思考能力,全靠「圖解」提升自己的「問題解決力」。我認為,推廣這個知識,是我的一大任務。只要能多一個人學會圖解改善法,並將它應用在工作或私領域中,那便是我莫大的喜悅。