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熱點新知搶先報
內容簡介
和主管、老闆就是處不來嗎？
不知道某些場合該說什麼話嗎？
這樣和主管說話受歡迎
全世界的主管都「很機車」，
因為他們的工作就是提出要求和監督，
聰明人懂得從中找出生存之道，
別再傻傻受苦鬱鬱寡歡！
行銷管理專業顧問
楊智翔◎著
適用族群
●經常誤踩上司地雷而自爆的人
●說話比不說更會惹禍上身的人
不必委屈自己刻意討好，
也能把難纏主管變成強力隊友！
在現代社會，會做事已經是基本，
要「做好」，更要能「說得好」，
這才是職場紅人不敗的真諦！
上司百百款，他不是難溝通，
關鍵在於你是不是「說對話」！
本書幫助你：
✓聽出主管內心的真心話
✓引導主管說出具體的指示
✓摸清楚不同主管的個性，並能正確應對
✓附有職場測驗，趣味性之外更讓讀者瞭解自己
從此不誤踩地雷，讓你討人喜歡更好做事！
作者介紹
楊智翔／行銷管理專業顧問
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
主要著作：《FBI不輕易曝光的機密說話術》、《誰都學得會！從看故事開始學行銷》、《讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術》
目錄
Chapter1 做好更要說得好，說出來主管才知道 ～工作要高IQ，說話要高EQ～
1-1觀念逆轉，現在就積極和主管溝通
1-2做好本職，還要勇敢說出期望
1-3與上司交心，就能近水樓台先得月
1-4不模仿同事，靠自己的經驗多練習
1-5自吹自擂OUT，和主管說「對」的話
1-6碰到誤解，態度不卑不亢是重點
1-7說話更動聽，需要你的好聲音好語氣
★職場測驗：你容易升職嗎？
Chapter2 老牛也要當喜鵲，說好話討主管歡心 ～拍馬屁不露痕，讚美要很真誠～
2-1背後的讚美，勝過當面說主管好話
2-2讚美別刻意，從重點入手就可以
2-3讚美夠具體，對方才甘願買你的帳
2-4讓人飛上天，稱讚的注意事項
2-5用讚美開頭，指出主管錯誤更容易
2-6說聲謝謝，最好的讚美是感謝
★職場測驗：你是成熟的職場人嗎？
Chapter3 會看時機說話，不當小白才能受青睞 ～該你說要敢說，該安靜就閉嘴～
3-1想想，你是上司面前的搬弄是非者嗎？
3-2話說三分，相處只拋七分的情
3-3抓好說話節奏，讓主管有評論的機會
3-4主管失意時，別大提自己的得意事
3-5聰明人都知道，有些話要深藏不能說
3-6不要「越位」，別替上司拍板定案
3-7喜事多說，憂愁話務必少說
★職場測驗：你上班時的恍神指數有多高？
Chapter4 會說話是基本，心敬重才能被喜愛 ～舉止有禮貌，說話有分寸～
4-1表現尊重，禮貌用語多多益善
4-2給他隱私和權威，不在背後說主管的私事
4-3主動道歉，是尊重上司的關鍵表現
4-4跟主管再熟，說話也要有基本的禮貌
4-5你的態度，表現在尊重上的決定上
4-6別在有求於人時，才想起尊重二字怎麼寫
4-7不是拘束，尊重過猶不及都不好
4-8關係再好，也要說符合身分的話
★職場測驗：你勾心鬥角的指數有多高？
Chapter5 會做事還要服從，得主管信任才有機會 ～服從要情意真，說辭要夠切實～
5-1．及時彙報，消除主管後顧之憂
5-2．時常表示忠心，上司當然更能信任你
5-3．和主管相處，坦誠相待能解開心結
5-4．積極與服從，對你的好感度馬上升級
5-5．多想想主管感受，他就能考慮更多你的疾苦
5-6．相處之道，收斂起你的鋒芒畢露
5-7．主管的錯，有時需要你出面承擔
★職場測驗：你的責任心到底有多強？
Chapter6 說話前先觀察，摸清脾氣才能說對話 ～說話前看一看，說話時細思量～
6-1．主管個性不同，你就配合說不同的話
6-2．相處順暢無阻，平時就摸清主管個性
6-3．跟人說話，看著對方眼睛很重要
6-4．說話前，判斷主管舉止之下的情緒
6-5．一針見效，找到主管的個性弱點
6-6．切記！職場人的說話禁忌
★職場測驗：小人的流言對你的殺傷力有多大？
Chapter7 不只是會說好，會拒絕才能上下和諧 ～拒絶要委婉，敷衍要真一點～
7-1．說「不」，也要看對時機才可行
7-2．表達力不能及，別讓主管覺得你敷衍
7-3．讓主管放下疑慮，拒絶前先表示贊同
7-4．不知如何回答，用第三人幫你脫身
7-5．拒絶要迅速，一拖再拖事情會NG！
7-6．好的拒絕，先找一個合情合理的理由
7-7．永遠要記得，別在重要場合拒絶主管
★職場測驗：你是職場上的工作狂嗎？
Chapter8 爭辯不如退一步，維護主管是維護自己 ～說話要找台階，面子留給上司～
8-1．重要時刻，主動幫主管擋子彈
8-2．建議非指導，用商量的語氣提意見
8-3．留心留意，聽出主管話中的弦外之音
8-4．看準時機，在傾聽中插話的說話技巧
8-5．要看場合，別和主管開玩笑不當回事
8-6．表達反駁，但主管不討厭的說話技巧
8-7．讓請求輕鬆，主管開心好辦事
★職場測驗：職場上，你是哪一種談判者？
詳細資料
- ISBN：9789862717042
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 288頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
果師兄科技資訊：昨天，蘋果向iPhone用戶推送了iOS13.4正式版，新版本新增了很多新功能，並且主要針對iPhone11系列進行優化更新。那麼，iPhone11升級到iOS13.4後表現怎麼樣？下面果師兄和大家分享下iPhone11升級後的體驗。 ... iPhone11流暢性提升！ iPhone11升級完iOS13.4的第一件事情是重啟手機，重啟後開機速度有所加快，打開APP速度相比iOS13.3.1要快一些，要知道，iPhone11搭載的是蘋果A13仿生處理器，性能也是很優秀的，運行的流暢性和穩定性都得到了可靠保障。 iPhone11續航提升！ 果師兄的iPhone11，升級後重啟充滿電後，看了一個多小時的小說微博，掉電4%，感覺電量更耐用了，之前應該在10%，不過也有部分網友在升級iOS13.4後表示續航縮水，考慮到iOS升級後都會重新建立系統索引，這個過程相當於把系統中的文件都遍歷了一遍，因此是十分消耗系統資源的，所以每次iOS升級之後耗電量都會增加，但過一兩天之後就會恢復正常。建議大家使用一兩天後再看。 ... 信號表現一般！ iPhone11搭載英特爾基帶，信號取決於基帶和天線，升級後手機信號質量一般，雖然iOS13.4中也有針對信號的優化，但收效甚微，但是日常使用問題不大，只是在信號比較差的區域會所有局限。 安全性升級！ 此前，ITP存在漏洞，可以跟蹤用戶行為，更新到iOS13.4後，阻止了此類跟蹤，iPhone11的安全性進一步提升。 ... 至於其他機型，果師兄建議大家多看看網友反饋，根據自己手機的情況決定是否升級。更多蘋果資訊或技巧請關注果師兄。 本文由「果師兄」出品，已申請原創版權，歡迎原文轉載，不得修改文章內容，「果師兄」專注蘋果手機數據及iOS系統服務。
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